공지사항

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코로나19 재확산에 따른 고객지원 업무안내 #2

조회수165 등록일2020-08-25 18:16:20.0

 

안녕하세요.

 

언제나 고객 감동을 실현하기 위해 노력하는 코리아SSL 입니다.

 

이번 코로나19의 재확산에 따른 고객지원 업무가 제한될 수 있음을 안내 드립니다.

어느 한명으로 인해 수백명의 감염자가 발생할 수 있는 아주 전파력이 높은 바이러스 COVID19.

 

전 세계적 이슈인 만큼 나 하나쯤이 아닌 나 하나라도 라는 마음으로 코로나19도 이겨낼 수 있는 대한민국 국민이 되었으면 좋겠습니다.

코리아SSL 에서는 확산방지를 위해 기업이 할 수 있는 방법 중 재택근무유연근무제를 도입하고 있습니다. 

 

죄송합니다. 고객지원 도중 아이의 목소리가 들릴 수 있습니다. 고객지원 상담원도 한 아이의 부모일 수 있습니다.

부디 너그러운 마음으로 양해를 부탁드립니다. 고객님의 불편을 최소화 할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

 

저희 코리아SSL 에서는 포스트 코로나19와 같은 감염병에 대비하여 내부적으로 고객지원 메뉴얼이 준비되어 있습니다.

앞으로도 안심하고 이용할 수 있는 코리아SSL이 되겠습니다.

 

아래 안내와 같이 약 6주간 고객지원 업무를 축소 운영하오니 참고하시어 업무에 차질이 없도록 부탁드립니다.

 

    안내

    - 기간 : 2020.08.24 ~ 2020.09.30 (약 6주간)

    - 기존 : 평일 09:30 ~ 18:30 / 온라인 / 유선 / 이메일 / SNS 상담 / 원격지원

    - 변경 : 평일 14:00 ~ 18:00 / 온라인 / 유선 / 이메일 / SNS 상담

 

   업무시간 외 또는 휴일 긴급지원

    - 긴급한 지원이 필요하지 않은 경우 고객지원 > 문의하기 / 이메일 / SNS 상담(네이버 톡톡 / 카톡상담) 이용을 부탁드립니다.

    - SNS 상담시 업무시간 외 또는 휴일에는 답변이 늦어질 수 있습니다. 최대한 빠른 답변을 위해 노력하겠습니다.  

    - 긴급지원 직통전화 : 070-4006-0930 (유료지원 과금이 발생 할 수 있습니다.)

 

고객지원에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.